Поликлиника №1 учится работать в «бережливом» режиме

Фото: www.168.ru

Сергей Аминодов назвал срок, в течение которого устранят все недочеты в работе «Бережливой поликлиники».

В конце сентября после ремонта открылась поликлиника №1 . Её не просто отремонтировали, она стала работать в формате «Бережливой поликлиники» , при котором пациент проводит в больничных стенах минимум времени и получает при этом максимум медицинской помощи. Однако сейчас от пациентов поступают жалобы, люди разочаровались в работе сотрудников и считают, что «Бережливая поликлиника» не оправдала их надежд. Люди зачастую приходят в больницу без записи и образуют очереди. Разобраться в проблемах помог главный врач Кинешемской ЦРБ Сергей Аминодов: - Мы прекрасно понимаем, что решить те или иные проблемы сразу не удастся. Как показывает практика, это займёт, по меньшей мере, год усиленной работы, чтобы в правильном русле организовать потоки пациентов. Я зачастую разговариваю с пациентами, сотрудниками и выявляю те недоработки, которые есть. По результатам моего обхода, мы в рабочем порядке разбираем конкретные ситуации, пытаемся отработать и наладить весь процесс. В частности, Сергей Александрович разобрал такой пример: пациент записался на приём через контакт-центр или портал госуслуг. Надо ли ему обращаться в регистратуру? - Если пациент записался на приём к врачу через контакт-центр или через портал госуслуг, он не должен приходить в регистратуру – ему необходимо пройти в гардеробную, а затем направиться непосредственно на приём к своему лечащему врачу. При этом в день приёма карточка должна быть уже в кабинете у врача, так как медсестра накануне должна знать, что этот пациент придёт на приём.  Существуют и те, кто, минуя предварительную запись и регистратуру, направляется непосредственно в кабинет, где находится врач. В этом случае медсестра обязана прямо в этом кабинете записать такого пациента на приём к конкретному специалисту. Тоже самое касается записи на повторный приём - пациента записывают непосредственно в кабинете. Есть рекомендация и для тех, кому врачебная помощь потребовалось экстренно: - У нас действует кабинет неотложной помощи. Любой пациент, которому требуется экстренная помощь, может обратиться в этот кабинет, - заключил Сергей Александрович. Впрочем, главврач признался, что медперсонал тоже ещё не привык работать в режиме современной поликлиники: - Медработники часто недорабатывают некоторые моменты до автоматизма: не приносят карточки, забывают сообщить пациенту конкретную дату его записи на приём. При этом пациент должен получить ответ на любой вопрос, который касается его здоровья, связанный хоть с лечением, хоть с маршрутизацией по обследованию  или с записью - не должно быть отказа, - подвёл итог Сергей Аминодов. Автор: Елена Соломахина
 
По теме
Прямая речь - Газета Местный спрос ЧИТАТЕЛЬ – ГАЗЕТА: МНЕНИЯ, ВОПРОСЫ, КОММЕНТАРИИ Где все талоны и где все люди?
07.11.2018
Бережливая поликлиника - ОБУЗ ИвОКБ    Под понятием «бережливая поликлиника» подразумевается оптимизация работы поликлиники, снижение времени пребывания в учреждении, разделение потоков пациентов и упрощение записи на прием к врачу.
07.11.2018
 
По сообщению Управления Роспотребнадзора по Ивановской области, в область в полном объеме поступила вакцина «Совигрипп»  для поведения прививок против гриппа взрослому населению и детям.
08.11.2018 Вичугские новости
JPG Файл - УМВД Ивановской области    14 ноября 2018 года в 6.20 в Иванове на улице 2-ая Запрудная произошло столкновение пассажирской ГАЗели «Next» и большегруза «Ивеко».
14.11.2018 УМВД Ивановской области
 В дежурную часть отдела полиции № 8 города Заволжск за административное правонарушение, а именно распитие алкогольной продукции в запрещенных местах, был доставлен ранее судимый 33-летний мужчина.
14.11.2018 УМВД Ивановской области
7 ноября в выставочном зале Ильинского дома ремёсел прошла презентация выставки «Страна кукол».
13.11.2018 Звезда
Minify img - ИвГМА Ежегодный смотр-конкурс общежитий, который много лет проводится по инициативе профсоюзной организации академии, 12 ноября 2018 года открыла спартакиада между сборными командами 2, 3 и 4 общежитий.
14.11.2018 ИвГМА
10 ноября  на базе МБОУ школы № 8 прошел спортивный фестиваль «Папа, мама, я, ГТО – одна семья!» В празднике приняли участие 12 команд от общеобразовательных учреждений (школы № 2,5,6,8,10,16,17,18 -(3 команды),19,
12.11.2018 Приволжская правда
Эксперты ОНФ в Ивановской области предлагают пересмотреть программу ка... - ОНФ в Ивановской области В Иваново по инициативе активистов Общероссийского народного фронта состоялось экспертное совещание по проблемным вопросам реализации программы капитального ремонта многоквартирных домов в 2018 г. В нем приняли участие,
14.11.2018 ОНФ в Ивановской области
Изменения в областной закон «Об административных правонарушениях в Ивановской области» в части установления ответственности за нарушение правил благоустройства территорий в муниципальных образованиях региона рассмотрены
14.11.2018 Ivanovo-today.Com
Заволжец хранил в память об отце… боеприпасы - 168.Ru Полицейские их изъяли и направили на исследование. В пресс-службе УМВД России по Ивановской области сообщают о том, что в Заволжске полицейские проводят проверку по факту незаконного хранении боеприпасов.
14.11.2018 168.Ru
И снова в микрорайоне «25-й магазин». В пресс-службе ГУ МЧС России по Ивановской области сообщают о том, что вчера, 13 ноября,
14.11.2018 168.Ru
13 ноября в 08:25 на улице Кузнецова областного центра неустановленный водитель, управляя неустановленным автомобилем, совершил наезд на переходящую проезжую часть по нерегулируемому пешеходному переходу 76-летнюю женщину.
14.11.2018 My-Ivanovo.Ru